고객여러분께 드리는 말씀
뉴트리코어 대표 임승희입니다.
먼저 사과의 말씀을 드립니다.
그동안 뉴트리코어는 제품에서 화학을 최대한 배제하기 위해 모든 노력을 기울여 왔으나
효모관련 내용과 비타민c원료 일부에 합성비타민C가 혼입된 사안으로
고객분들께 심려를 끼쳐드리게 된 점 머리 숙여 사죄드립니다.
모든 책임은 저에게 있습니다.
앞으로 더욱 많은 노력과 투자를 통해 제품에서
화학을 최대한 배제해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.
다만 사기, 속임, 덜미 등 자극적인 기사의 내용은 사실과 다른 왜곡된 부분들이 있어
그동안의 식약처 조사내용과 자사의 경위파악내용을 빠짐없이 모두 말씀드리겠습니다.
1. 효모에 합성비타민이 먹이로 사용되는 부분입니다.
효모를 배양할 때 그 먹이로 합성비타민등도 함께 사용하게 되는데
그것을 먹고 성장한 효모를 100%천연원료로 볼 수 있느냐는 내용입니다.
이는 합성사료를 먹고 자란 닭이 100%천연인지 아닌지의 사안으로
비유될 수 있을 것으로 보입니다.
비타민을 만들 때 그 성분을 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.
첫째는 영양성분이 되는 원료이고,
둘째는 타블렛(알약)을 만들 때 부형제로 사용되는 화학첨가물입니다.
이번에 언급된 것이
그 첫 번째인 영양성분이 되는 효모입니다.
효모(비타민B등)는 그동안 업계에서 천연원료로 사용되어 왔고,
같은 사안으로 7년 전에도 모 비타민업체로 인해 언급이 된 후
천연비타민에서 천연원료비타민으로 광고 문구를 수정하는 권고사항이
나온 것으로 알고 있고, 해서 대기업을 비롯해 많은 업체들이
지금까지 천연원료로 광고하며 사용하고 있는 상황입니다.
그리고 두 번째 부형제 부분인데
뉴트리코어의 모든 제품은 타블렛(알약형태)을 만들 때 생산성향상등을 위해 쓰이는
화학첨가물인 이산화규소, 스테아린산마그네슘, HPMC를 사용하지 않습니다.
이 첨가물을 쓰지 않을 경우 제품을 만들기가 굉장히 어려울 뿐만 아니라
생산성도 떨어지고, 원료의 결착력이 없어 압력을 많이 줘야 하기 때문에
기계의 수명 또한 상당히 줄어들 수밖에 없습니다.
그렇기에 국내에선 현재 전제품을 이렇게 만드는 곳이 뉴트리코어제품을 만드는 곳 외에는
거의 없으며 해외에선 아직 없는 것으로 파악하고 있습니다.
이렇게 효모가 천연원료로 통용되어 왔고,
타블렛을 만들 때 사용되는 화학첨가물 또한 배제하였기 때문에
본사는 이를 100%천연원료라고 판단한 후 광고를 하게 되었습니다.
또한 현재, 자사의 화학을 최대한 배제하자는 제품기획방향에 맞는 원료로
효모이상의 원료를 만들 수가 없기에
1) 일반적인 합성비타민 VS 건조효모 유래 비타민
2) 부형제를 사용한 비타민 VS 사용하지 않은 비타민
중 어떤 제품을 선택하실지는 고객님께서 판단해 주시기 바랍니다.
2. 수입 비타민C원료 2품목 중 1품목에 합성비타민C가 혼입된 사실입니다.
이 부분은 수입원료에서 합성이 혼입되었는지 확인하지 못한
저희에게 전적으로 책임이 있고, 그에 대한 책임 또한 저희가 지겠습니다.
해당사안 경위는 이렇습니다.
뉴트리코어는 아세로라에서 추출한 비타민C원료 두 가지 품목(17%, 25%)을
해외업체로부터 수입하여 사용하고 있었으나, 그중 25%원료에 합성비타민C 일부가
혼입되었다는 것을 알게 되었습니다.
해당 주원료가 포함된 제품은 비타민C제품과 키즈멀티비타민제품 두 가지입니다.
원료수입사가 자사에 제출한 원료의 제조공정도상에는
합성비타민 혼입사실이 기재되어 있지 않아 알 수가 없었지만
이번 조사에서 수입사의 관련사항을 모두 확인한 결과,
아세로라비타민 중 한 품목에서 15%의 합성비타민이 첨가된 부분이 확인되었고,
사실확인이 된 직후 해당제품은 판매중지하였으며,
비타민C원료는 인디안구스베리(압착)로 교체를 하였습니다.
합성비타민의 유해성에 대해 언급하고 합성비타민을 쓰지 않았다고 광고를 하면서
합성비타민이 비타민C원료 일부에 혼입된 사실을 애초에 알지 못한 점
변병의 여지없이 전적으로 저희의 책임입니다.
해당 원료가 들어간 비타민C와 키즈멀티비타민은 환불처리 해 드릴 것이며,
인디안구스베리 원료로 변경된 비타민C제품과 키즈멀티비타민이 나오는 대로
제품 또한 무상으로 모두에게 보내드리겠습니다.
앞으로
뉴트리코어는 제품에서 화학,합성을 단 하나라도 더 줄여 나갈 수 있도록
모든 노력과 투자에 집중하겠습니다.
이러한 경위들이오니 소비자들을 속이거나, 사기, 덜미 등의 왜곡된 표현들로 인해
저희의 의도를 곡해하지 않으셨으면 하는 바람이지만
잘못한 부분의 꾸짖음과 그 책임은 달게 받고
더욱 더 신뢰가 가는 회사가 되도록 노력하겠습니다.
뉴트리코어를 이용해주시는 고객님들께
다시 한번 고객 숙여 진심으로 죄송하단 말씀을 드립니다.
뉴트리코어 대표 임승희 드림.
